Os Segredos do Mercado Livre

Muitas pessoas tem, talvez a síndrome do pânico para comprar coisas pela Internet, principalmente quando falamos de sites de vendas de produtos, como pessoas que não conhecemos, que vendem produtos de forma quase que anônima, mas nesta publicação, você irá aprender como ver vendedores confiáveis, além de saber como vender seus produtos, e não ser negativado.

Como, comprar pela internet? Isto gera algum tipo de pânico? Calma! É mais seguro que você ir à loja e comprar alguma coisa. Como assim? Simples, na loja, o vendedor não conhece o produto, fala bem dele porque necessita da comissão dele, te empurra sempre o mais caro (e quase sempre algo que nós iremos nos arrepender mais tarde) e temos sempre muitos transtornos ao encontrar o produto em outra loja, em promoção ou com um preço pra lá de mais baixo, e você, afinal, conquistado pelo vendedor, fez ainda um carne de prestações que cobram cerca de 13% ao mês de juros, não é mesmo? Este tutorial irá lhe ensinar como ter sucesso no Mercado Livre!

Produtos Confiáveis

Antes de mais nada, sempre procure o que você realmente quer, e não deixe de pesquisar sempre pelo "menor preço" na lista, digitando no campo de busca exatamente aquilo que você queira. No topo da página, sempre há links para filtrar o que você deseja mais detalhadamente, como região onde o produto se encontra, e detalhes importantes do produto. No caso de um pen-drive, há o filtro de capacidade, no caso de notebooks, há filtros para netbooks e notebooks, ou por marca, como Positivo, Lenovo, IBM, ou Apple apenas.

Ao encontrar o produto desejado com a condição de preço favoráveis, entre no anúncio e procure informações sobre o vendedor, e como é sua reputação no Mercado Livre, além de comentários de outros compradores, outros clientes como você, para saber se é realmente um bom vendedor. Veja abaixo um exemplo de um produto, com um vendedor com uma boa qualificação:

A qualificação é algo extremamente importante, mas ainda não garante uma garantia de venda do produto, ou de segurança plena caso deposite o dinheiro na conta do vendedor. Ei, calma aí, depositar na conta do vendedor? É, isto mesmo. Quando você clica em comprar, você recebe um e-mail com os dados que são enviados do vendedor, normalmente sempre incluindo a conta para o depósito (que muitas das vezes, é muito mais rápido comprar algo depositando realizando uma transferência, do que pagar pelo Mercado Pago, que demora, em certos casos, até mais). 

O Mercado Livre, sabendo disto, oferece um plano de proteção ao comprador do produto, dependendo da qualificação da reputação do vendedor, e dependendo do valor do produto. Mesmo vendedores com uma boa reputação, podem não haver esta proteção à seguir:

É muito importante comprar produtos protegidos como na tabela ao lado, veja que dependendo da reputação, há valores limites, do qual o próprio Mercado Livre, caso haja algum problema no pagamento e desacordos com o vendedor, do qual eles pagam para você o valor que você pagou na conta bancária do vendedor.

Há, novos vendedores, que não tem uma reputação, ou seja, a reputação mostra como "cinza", porque a quantidade de vendas dele é tão pequena, que o Mercado Livre não conseguiu qualificá-lo ainda. A proteção existe para até R$ 140,00 em produtos comprados com ele.  Produtos acima deste valor, o Mercado Livre não se responsabiliza.

Algumas vezes, o valor do produto é acima do valor da proteção, então, procure ver nos comentários, como é o comentário das pessoas com relação à compra de produtos deste vendedor, e o que o povo acha, assim como você, eles fizeram a compra anteriormente, e ver os comentários, é de extrema importância para a conclusão de um bom negócio com o vendedor.

Ao lado, um Mercado Líder Gold, com 96% de qualificações positivas.

Conheça o Vendedor

Nunca deixe de prestar atenção nestas reputações, conforme elas, assim é o nível de satisfação dos clientes deste vendedor.

Mercado Líder são os melhores vendedores do mercado livre, normalmente tendo uma grande quantidade de vendas, e todas as vendas foram vendas de sucesso.

Ocasionalmente, ocorrem com vendedores que cancelam muitas vendas, ou seja, é aquele vendedor que desiste de vender, não tem paciência junto ao cliente, mas mesmo assim, é confiável pela maioria dos usuários que compraram com ele.

Média, dependendo de suas qualificações e vendas realizadas, mostra que algumas vendas que realizou, foi negativado, ou porque deixou de vender para muitas pessoas, ou teve sucesso em várias, e em algumas poucas, foi negativado.

Evite vendedores neste nível, ou são iniciantes inexperientes ou possuem mais qualificações negativas do que qualificações boas, e não tem nenhum programa de segurança do mercado livre para estes vendedores.

Pagamentos

O Mercado Livre dispõe do Mercado Pago, que é uma solução para o pagamento dos produtos de maneira rápida e eficiente, oferecendo segurança aos clientes, talvez mais para os clientes do que para os vendedores, já que se o cliente não liberar o pagamento depois de receber o produto, o vendedor deixa de receber o valor pago pelo produto, ficando no prejuízo. Além disto, se o cliente não qualificar o vendedor com uma qualificação positiva, neutra ou negativa, o vendedor necessita pagar a taxa do anúncio do produto, que em certos anúncios como o anúncio Bronze, é de 9,5% o valor total do produto anunciado. Outros anúncios, como os em destaque, normalmente só são válidos para produtos que são mais caros, já que custam um valor fixo por um período de dias pré fixado, não importando também a quantidade de produtos. O valor cobrado por cada produto vendido nestes anúncios pagos, são; conforme o produto e valores, mais baixos do que a taxa dos anúncios tradicionais.

Recebendo seu Produto

Os vendedores sempre pedem através do e-mail de contato, o CEP para a consulta ao valor do Sedex ou Pac. Muita das vezes, pessoas preferem o Sedex para lugares próximos, e PAC para lugares distantes, já que o Sedex para lugares distantes, muitas das vezes acaba tendo valores mais altos do que o próprio produto enviado.

Algumas pessoas, insistem em pedir para enviar produtos por carta registrada, principalmente como cartões de memória. Acontece, que há lugares, onde há correios, que talvez permitem este tipo de envio, no entanto, sejam raros, clientes insistem em pedir este tipo de envio, principalmente para vendedores que moram em São Paulo, onde este tipo de envio, é extremamente e estritamente proibido. Não pode-se enviar nada além de papel sulfite imprimido, ou folhas de caderno, ou qualquer outro tipo de papel sobre carta registrada. Nem documentos podem ser enviados por carta registrada aqui em São Paulo, mas como em Curitiba no Paraná, os correios permitem enviar qualquer tipo de documento através de carta registrada, como certidão de nascimento.

Qualificar o Vendedor

Se o produto chegou no prazo estipulado, e está em ótimas condições, basta entrar no Mercado Livre, e na página incial da sua conta, há um link para "Há vendas para Qualificar", e efetue uma qualificação "Positiva", e inclua seu comentário, como "Ótimo Vendedor! Rápido e honesto! Recomendo à todos do ML!". Veja à seguir:

Vender no Mercado Livre

Para começar a venda de um produto, basta ir à página inicial, e procurar o botão "Anunciar agora", e você verá uma página para que você encontre aonde encaixa, conforme categoria, o produto que você irá vender, e clique em "Continuar".


 Ao lado, você está vendo uma miniatura da página do site, aonde você deve colocar as informações de seu produto que você irá vender.

Não coloque seus dados de contato nestes campos, pois seu anúncio poderá ser bloqueado e você poderá ser bloqueado de usar o site por desvio da conduta das regras do site.

Coloque informações de fácil visualização por qualquer pessoa, e determine o preço, se o anúncio será um "Arremate" (leilão de ofertas) ou uma "Venda Direta" (ou Compre Já). Existe a opção por começar o Arremate a partir de R$ 1,00 ou com um Preço inicial que você poderá escolher.

Depois disto, preencha a forma de pagamento aceitável, sendo que o Mercado Pago é obrigatoriamente para a maioria dos vendedores, para a maioria dos produtos que são vendidos.

O Mercado Pago é o intermédio para o cliente pagar com várias opções de pagamento existentes no mercado hoje em dia, como boleto bancário, cartão de crédito e/ou débito e transferência on-line.

Além disto, tem os campos que são preenchidos pelo vendedor, como "A combinar", ou "Dinheiro" quando trata-se de venda e compra com dinheiro à vista (exemplo, quando o vendedor é loja, e não custa para o cliente ir até a loja realizar a compra, evitando os custos de envio.

Coloque abaixo, quem é responsável pelo custo do envio do produto, se a responsabilidade é do cliente, ou se é grátis, ou se é "a combinar". Pode-se inserir valores fixos de vários custos de envio, como transportadora, Sedex, Pac, e outros. Isto é automaticamente adicionado quando o cliente compra pelo Mercado Pago.

Escolha agora o tipo de anúncio para seu produto, neste exemplo, apareceu o Bronze, que é grátis, mas se caso ocorrer alguma venda do produto, custa 9,5% do produto, e o anúncio Prata, que mantêm o anúncio no topo das listagens durante alguma pesquisa, com o custo de R$ 10,00 mesmo sem vender o produto, e antes, como no anúncio bronze custava R$ 19,00 neste exemplo, no anúncio Prata, é apenas R$ 9,00, sendo que estes outros R$ 9,00, serão cobrados apenas se o produto for vendido.

Arremate

Você deixa seu produto por um período de aproximadamente 10 dias, e usuários da comunidade ofertam valores ao seu produto. Ao final destes 10 dias, há um vencedor, que é o comprador final, que foi que ofertou o maior valor. Você e ele, devem concretizar a conclusão da venda, ou taxas serão geradas, mesmo que não seja concretizado por parte do vendedor, mas seja facultativo ao cliente deixar de comprar (mas tem que partir dele, e ele deve, obrigatóriamente, qualificar como neutro ou negativo o vendedor para a taxa não ser cobrada).

Compre Já

A mais usada por lojas e empresas, que estabelecem um preço fixo, e podem colocar vários itens à venda ao mesmo tempo no mesmo anúncio, além de o usuário comprador, não esperar os dias para outros ofertarem para ser o ganhador do leilão, é muito mais rápido porque normalmente, os vendedores tem em estoque, e enviam em seguida o produto para o cliente, via Pac ou Sedex. Dependendo do produto, produtos em arremate podem ser mais baratos que os produtos do "Compre Já", mas a grande vantagem é o usuário que quer comprar rapidamente algo que deseja (como eu, quando compro, quando mal clico em Ofertar, já imagino o produto nas minhas mãos, quase chego à pedir até o Sedex 10 para o vendedor, que é cerca de R$ 8,00 ou R$ 10,00 à mais só para receber o mais rápido possível).

Além do Mercado Livre, há muitos sites confiáveis de compra on-line, que acabam sendo um intermediário entre o cliente e o vendedor, do qual o cliente pode solucionar qualquer dúvida, com clareza, ver se quer comprar ou não, ver fotos detalhada dos produtos, além de ter o direito de procurar no Google para ver se a informação é realmente verdadeira, além de realizar perguntas ao vendedor, sem ter nenhum compromisso em comprar o produto, e sem ter vergonha de "olhar a vitrine" quanto tempo desejar, sem ninguém te perturbar.

Hoje em dia, (experiência própria), comprar em loja, é um transtorno. Vendedores não tem conhecimento profundo sobre o produto (porque há uma grande quantidade de produtos na loja), na vitrine só há o preço e mais nenhuma informação sobre o produto (como nas Casas Bahia, vou comprar, sempre é um transtorno para os funcionários quando veem eu chegar, pois sabem muito bem que eu chego querendo ler o manual inteiro do aparelho, ou pegar apenas o modelo e acessar a internet para ver detalhes, pois sempre eles não entendem o que eu quero, muito menos eu mesmo. Eu só compro pela internet, todas as especificações do produto escancaradas no campo "Descrição do Produto" :D